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退货

请注意,如果您对所购商品感到不满意,无论任何原因,您都可以第一时间将商品退回进行换货。购物款项将退回到您购物时使用的账户。

此后,您可以下新订单(代替原先的订单),但是,由于我们的商品是限量生产,因此有可能没有库存。

请按照我们HELP区域中退货页面写明的操作步骤进行退货。

我们会在仓库收到您的退货包裹后10个工作日内,处理您的退货及相关退款,具体时间如下:

-自我们仓库收到退货后,需要用3个工作日检查商品,发放退款。

- 此后,需要7个工作日您才能看到退款已转入您的账户,这取决于您银行的业务处理时间。

损坏、不合格或错误商品的换货

如果顾客收到的商品损坏、不合格或错误,可以自收到商品之日起14日内要求换货。顾客可以按照我们HELP区域中退货页面写明的操作步骤进行换货。在换货过程中,顾客需要写明换货理由(商品损坏、不合格或错误)、要求类型(换货),并附上可以展示商品瑕疵的一张或多张图片。

完成上述步骤后,顾客将会收到确认邮件,邮件中包括退货表及货运方式相关说明。我们保留在进行完质量控制、对实际不合格情况进行评估后,更换已损坏、不合格或错误商品的权利。

确定不合格情况后,我们将会用同一款商品来更换已损坏、不合格或错误的商品。换货将在商品到达我们仓库后5个工作日进行,主要视库存情况而定。

对于所更换的商品,如果仓库中没有存货,我们的顾客服务中心将会与顾客取得联系。

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